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营业部年终工作总结九篇

总结是对一段时间的问题和经验教训进行全面系统的总结,它有助于我们找到工作和事物发展的规律,以便掌握和运用这些规律,最好冷静下来写一个好的总结。我们如何写总结 以下是小编业务部年终工作总结9篇,欢迎大家阅读和收藏。

业务部年终工作总结九篇

20XX年是不平凡的一年,给我们留下了不可磨灭的深刻印象

在这样一个特殊的年份里,设计部在公司的领导下,在各部门的支持与配合下,圆满完成了设计工作。在此,我谨代表设计部向关心和支持我们工作的各部门领导和同事表示衷心的感谢。在这里,我代表设计部门向您报告20XX年的工作情况和明年的工作展望。

设计部于20XX年完成的主要工作

股份有限公司300万吨/年焦化废水处理工程设计。

5、新龙煤源有限责任公司煤矿废水处理及改造工程设计。

6.煤焦股份有限公司焦化废水处理工程设计。

7、煤炭工业股份有限公司生活污水处理工程设计。

8煤源有限公司煤矿废水处理工程设计。

2.设计中存在的问题:

1.分工过于个人化,团队意识不够强。

2.设计业务不够稳定和多样化,无法达到培养团队的目的。

3、员工的专业素质和心理素质不能满足设计部门正常运作的需要,缺乏创新意识。

4、方案设计、图纸水平与公司整体发展仍有一定差距。

5.缺乏工作热情,缺乏自我管理和改进能力。

7.不要仅仅因为你加班就向老板索要加班费或请假。您应反思自己是否在规定时间内努力工作,并提醒设计部门员工纠正他们的态度。

8.焦化设计中土木工程设计的材料选择非常浪费,例如复杂建筑的钢平台。

9.焦化设计过程中设备选型不明确。例如,过滤器入口水泵最初设计用于两台18.5kW水泵,但在设备到达后,它是两台7.5kW的水泵和一台18.5kW的水泵。

10焦化变电所布置不靠近负荷中心,因此,鼓风机、电缆量严重增加,变电所布局设计不合理,前期已向领导汇报,但计划已定,没有变化,所以我认为在后期设计中布局是起核心作用的,我们不能一概而论。

第三,我有个小主意

对公司发展的四点建议

1.设计部应聘请工艺土建图纸审查专家到公司,确保图纸审查的重要性,以便及时修改。

对于审查图纸的浪费,每个项目设计完成后都会浪费一堆白色图纸,电气专家可以在电脑上审查图纸,我认为其他人应该向李功学习。

3、公司应根据新的国家政策,明确环保产业的发展趋势,然后决定自己的发展方向。

4.了解同行业竞争对手的业绩和技术水平,了解彼此在技术和市场上的优缺点。

5.在决定跟踪一个项目时,公司是否应考虑“可行但不可行”,应综合考虑业主企业的性质、项目规模、业主的声誉、资本的周转和偿还能力等。

6.在条件允许的情况下,组织尽可能多的技术人员到现场学习新工艺,了解本工程的缺陷和不足。及时改正。以避免常见错误的传输。

7、提高公司员工的团结精神和自身的工作敬业度,制定合理的考核体系。你无法通过说出一项工作,或者通过你花在一项任务上的时间来衡量完成了多少具体工作,或通过不计成本完成工作来衡量一项工作是否出色。

8.公司应在一定程度上激励员工积极工作,特别是现场工程部和运营部的员工。现场环境恶劣,条件艰苦,这将使他们长时间感到无聊,并使他们感到心理疲惫,然后他们可能讨厌工作。期待公司领导更多的关心,在心中给予支持和鼓励。

公司应注意培养勤奋好学的新人,特别是能够在施工现场战斗和突破的年轻人。

10、未来,公司将组织更多的深度处理新工艺、新技术会议,邀请高级技术人员进行讨论,尽快抓住焦化废水深度处理的市场机遇。

在新的加工技术还不是很成熟的情况下,我们应该尽快学习和探索。在工艺选择和工程施工前仔细考虑技术成本、工期和售后服务。

12.公司应在现场人员中宣传和倡导安全意识和重要性,并注意施工和现场操作期间的安全。

五、关于公司设计工作的几点建议

1.设计时间表

为了按进度要求保质保量地完成设计任务,设计项目负责人应召集相关专业人员制定设计进度计划。表的格式建议如下:设计进度计划

促进存款和贷款稳定增长。

二是促进三农可持续发展,努力降低三农贷款风险。

并分管省长对三农网进行实地基线调查,针对当前“小额农业贷款不良贷款增长情况和农民实际情况,制定并实施”部分起诉、部分威慑、部分催收、暂停部分解决方案,针对小额农业信贷不良贷款,战斗到死亡。通过各种方法,全县共回收180万元,不良率控制在5%以下。

第三,密切关注新业务的发展,金融产品和黄金销售实现零突破。

根据金融市场的新变化和客户的需求,我们应该从客户的利益出发,推动金融产品的营销。首先,我带头推销了价值250万元的金融产品。其次,我制定了金融产品的激励措施,然后我向总监、大堂经理和客户经理详细解释了金融产品精神。在每一款新金融产品推出之初,我们都会将信息和密钥打印交给大堂经理王晓燕等人,并将营销从点推向面。截至9月底,已销售金融产品3.9416亿元。

根据黄金市场的升温和客户的要求,借至xx市分行营业部成立实物黄金交易部,做好领导,在分行、工商局分行的支持下运行,并协调内部各部门,如要成功实现xx分行的实物黄金销售,而在本月内,该组织销售实物黄金651克。5月和6月,我们分别获得了三农银行分行贵金属销售大赛二等奖和3000元奖金。

关注信用卡业务的发展。

严格控制信用卡增值的质量,避免货币科学中对白金信用卡客户群的“坏钱驱逐好钱”。对于现有的白金信用卡客户,改变“重发行、轻管理、轻教育”的现状,对原有客户群体进行分类清理,善用和用权并举,引导客户正确使用白金信用卡,正确消费,合理积分,避免恶意透支。高积分、高阶段、高贡献率的客户将继续使用并适当增加金额,而低积分、无阶段的客户将被盲目减额和信用锁定,这将促进信用卡业务的健康可持续发展。

五大VIP团队建设取得了一定成效,但仍有很长的路要走,需要努力。

二是要有好的理财产品,针对不同性格和不同需求的人对各种理财产品进行比较完整的组合营销。从来没有一种产品可以满足所有客户,也从来没有一个客户经理可以处理所有客户。人和产品都有缺陷。没有完美的个人,只有完美的团队。这就是目标。它需要工作。在市分行考核中,20XX年5月、9月、XX年中国农业银行分别获得市分行VIP团队管理第8名、第6名和6万元费用奖。

我于************加入公司,履行销售人员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展业务工作,已经一年了。通过一年的努力,我已经实现了8846吨的总销量,每吨钢材的平均利润为60元/吨,月平均销售额为885吨,总利润为53XX60元。除了东莞裕丰130万元的款项尚未收回外,其他款项已安全收回。根据一年来的工作经验和教训,本着实事求是的原则,我的工作总结如下:

答:谢谢你

首先,我要感谢您对我的个人信任和对我工作的大力支持。在购买、出售和筹集资金的过程中,您为我提供了最轻松的独自经营环境。我以前的工作经验和销售方法都得到了很好的应用,这让我在整个运营过程中感到欣慰和鼓舞。

其次,我要感谢你们把我当作朋友,在工作和生活中关心我。当我遇到困难时,我的想法是错误的,你会与我进行良好的沟通,纠正我的想法,使我的业务工作能够顺利进行。当我们对某件事有不同的看法时,你很少把它作为领导者。相反,你通过说出一些原因让我明白我的决定是不正确的,因此我放弃了顽固的想法,减少了工作中的许多错误。相反,我为我曾经对你的许多误解感到羞愧。

2.缺点

第一个是人的不足:

我最应该反思的是我不耐烦的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动和愤怒,对同事说或做不尊重的事情。与一些同事之间有很多矛盾和摩擦,给自己的工作带来了很多麻烦。学会尊重和原谅他人,以获得他人的尊重和宽容。现在我明白了一个道理,脾气可以控制,性格可以改变。在今后的工作和生活中要提高自身修养,沉着冷静地处理所发生的事情,尽量做自己不想对别人做的事情。

第二,做事的缺点:

大头针这种做法给公司带来了巨大的资本风险。对客户了解不透彻,只是基本了解产能规模是正常的,而不是通过对客户的仔细观察,也不是对信贷供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道做出进一步的了解。通常只有在销售完成后,才会考虑客户是否存在财务风险。在这方面,在今后的工作中,应该做的是,不要做实地调查,永远不要赊销,不要有足够的了解,永远不要增加销量,新客户会先付款后发货或立即发货,永远不要因为利润较高而放弃正常的经营原则。

2.包括供应商和终端客户在内的新客户开发不够,对现有客户的依赖性太强。由于烘焙商品的运营模式对销售有很大的限制,发展和提高烘焙商品业务绩效的根本途径是花费更多的时间和精力,不断找到能够适应烘焙商品的最佳货源和客户,这将是一个长期的过程。过度依赖老客户的直接后果是,我们希望将交易量增加到无穷大,以增加资本回报风险为代价提高绩效,并将正常的商业交易转变为对没有资本风险的客户进行赌博的个人行为。如果这种方法出错,后果将是严重的。信贷销售本身存在风险,而将风险控制在最小范围内,始终把资金安全放在首位是最重要的工作。

3.对客户心理判断不足。我信任与我合作了一段时间的供应商和客户。在大多数情况下,我相信我从供应商的报价和客户的反馈中获得的市场信息。我很少持怀疑态度,不作进一步的分析和判断。因此,由于信息不准确,公司对市场的判断可能存在偏差,这可能导致严重的运营错误。也会有更高的购买价格和更低的销售价格。这将给公司造成一定的损失。

4.我很少用大脑思考工作中的问题,即使这样,我也不够仔细,思维方式相对单一。大多数时候我都是按照程序办事,按照领导的指示办事。很少考虑客户,考虑市场,思考问题的根源。好像没什么可想的。而思维方式由于没有对事物进行细致的思考和全面的分析,所以变得相对单一。作为一名销售人员,我们必须考虑很多事情,有清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况。

三工作误差

20XX年,我在工作中犯下的最严重错误是东莞**的拖欠款项事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的,以20万元的保证金作为收款和滞纳金的担保。然而,看似万无一失,却意味着多重错误,并带来严重后果。

错误1:在8月份的销售中,我对东莞**的销售额达到了运营以来的最高水平,货款与前几个月相同。虽然有延误,但延误时间不长,而且利息也是按照合同支付的,这让我觉得它的运营没有大问题。因为去东莞的路程很长,为了节省成本,我不经常去实地考察了解其生产经营情况。缺乏对客户的定期实地了解。这是9月份销量增加和10月份严重延迟的主要原因,也是我作为一名销售人员的重大失职。

错误2:东莞**是一家月生产能力超过20XX吨的工厂,提供了7辆卡车,价值560吨的货物,违约金只有20万元,付款金额达到250万元。这是一种非常不正常的运作模式,潜在的巨大资金安全隐患。仅仅依靠客户自身的信用和资金实力进行投机和估算,远远不足以成为成交量的基础。当他经常延迟付款时,我在没有调查供应渠道和了解国外货款的情况下赊销了250万元,这是我工作中的一个重大失误。从某种意义上说,它可以说对公司资金的安全不负责任。

4.性能

我对商业充满了热爱。我努力做好每一笔业务订单,跟踪运营过程中的每一个环节,每月提高销量和利润。然而,总结序言中提到的个人成就让我感到羞愧。在我入职之初,我预计每月平均销售量将在1500吨到20xx吨之间,每月平均利润将达到8万元到10万元。但我的预测只差60%。现实和期望之间的巨大差距使我个人感到沮丧。

回顾过去一年的实际工作,造成这一结果的主要原因有三:首先,对个人销售能力的高估被认为是理所当然的,自我期望太高,在设定目标之初,其他因素包括烘焙产品的运营限制、市场变化、市场风险、以及其他因素,没有更全面地考虑资源条件等。其次,销售手段单一,依靠以往的销售经验和采购销售的运营模式,销量和利润没有得到提高。再次,个人主观上没有花费更多精力开发新客户和新资源,使整个销售工作始终处于一个循环中,没有找到更好的销售出路。最后,思维太狭隘,无法打开更多更好的思路,业务流程非常简单,感觉强大无法使其无处容身。

综上所述,我在20XX年的工作表现微不足道。相反,在闸北区中铁快线,存在一些重大失误、渎职行为和许多必须注意的严重问题,这让我深思。有许多缺陷需要纠正、加强和完善。我相信,通过今年的工作实践,从中吸取经验教训,经过一段时间的反思,在20XX年甚至更长的时间里,我会做好>工作计划,努力让我在各个方面都有新的进步和改进,从而把工作做得更好、更细致、更完善。

20XX年是“十二五”规划的第一年。总结“十一五”经验,实现“十二五”良好开局,推动20xx年工作目标任务的顺利完成,积极推动我院“促和谐、谋发展”活动的开展,总结阶段成果。20XX年对测试业务部门来说也是不平凡的一年,功能整合,业务范围扩大,人员增加。根据20xx年职能整合后本部门的工作目标和任务,我们将认真总结全年工作,分析年度工作目标任务完成情况。找出差距和存在的问题,解决问题的措施,对于改进和完善、正确合理的规划安排20XX工作具有非常重要的意义和推动作用。现从几个主要方面对20XX的工作目标和全面回顾总结如下:

明确职能统一思想加强团队建设

由于职能整合和业务扩展,该部门今年的员工人数已增至21人,其中大部分为年轻员工。如何发挥老同志的作用,挖掘年轻人的潜力,使这个部门更加团结和谐,是我们今年工作的一个重要部分。根据构建和谐团队、强化团队意识、发挥团队作用的精神,我们认识到团队是大局意识、合作精神和服务精神的集中体现,体现和体现了团队的向心力凝聚力。通过构建和谐团队,倡导以人为本的思想,提升人的全面发展能力,营造平等、互助、友好的氛围,实现人与人之间的和谐与协调。在系里形成了和谐团队建设的理念,在学院抓建设的同时,我们也注重加强团队建设和文化建设,使系里每个同志都有核心的自主权,有潜力发挥自己的作用,凝聚系里形成一个和谐、和谐的团队,努力使心情愉快的工作环境顺利完成各项任务。通过多种形式,统一思想,明确职能和工作目标。具体方法如下:

3.为实现制度与文化对接,体现部门文化,倡导员工的信念和梦想,成立青年团队,推荐和选拔青年代表,负责青年活动的策划、组织和实施。在青少年中开展“如果我是明星”服务活动,通过开展格言“5.20”活动服务星级评定标准考察体验北京“我是用户”和现场参观学习先后派出四名让人去北京学习,感受自己是用户的体验和学习体验,一场年轻人之间的讨论,我做了一篇关于“职业和生活发展”的专题报道庆祝“七一”歌唱活动的主题演讲比赛、商业知识培训考试、商业技能培训演示、学院组织的羽毛球和乒乓球比赛,以及学院组织的中考学院高级学习和参观活动。通过这些活动,可以充分发挥部门文化的渗透作用,促进文化与企业管理的有机结合,对和谐团队建设、凝聚力和向心力的形成起到良好的促进和激励作用。

4.作为部门领导和领导进行合作和协调。用好人管理人,训练人,锻炼人。全面管理培训每个组长的使用,给他们发展的空间,发挥他们的作用,团队合作和协调,表现出相互理解,产生相互支持和合作。通过由此产生的组织协同效应,创建高效的管理和高质量的服务。

通过以上形式提升团队合作意识,打造共同奉献的团队核心,激发团队的工作动力和奉献精神,使整个团队呈现出协同向上的动力和活力。

完善管理机制,规范管理程序

在综合业务统一管理理念的指导下,如何做好更深层次的管理,使管理有效,实现:系统管理、业务管理上的高效化;证书管理技术信息管理水平的创新;不断丰富管理内容,全面提升管理理念,提升管理效率和效益。具体实施例:

1.完善管理机制

根据学院的组织架构体系,在原有制度的组织架构下,严格管理制度,健全管理制度,严格规范,坚持“按制度管流程管家”的原则,根据部门和人员调整进行整合,结合本部门的性质,提高其业务的标准化和创新性。认真系统地梳理了本部门的各项制度,制定了分工制度、考核办法、考勤制度、安全制度、沟通汇报制度等,根据本部门的实际工作,明确了管理界面,按照“实践探索、总结改进、创新”的原则,开展了系统建设。从而完善管理体制,规范管理,发挥促进和制约作用,使制度化管理迈上新台阶。

2.规范管理程序

根据管理过程的要求,实现动态管理和闭环管理的持续改进。全院业务纳入统一管理,初步形成“大收发机”的综合格局。梳理原流程,实施闭环监督管理:

1 为随时掌握业务发展动态,完成业务统计分析,制定《业务统计管理暂行办法》,依据数字化技术和管理程序,对地板业务进行月度、季度、年度统计分析,为及时全面掌握地板业务提供可靠数据,控制和监督在企业管理中的作用。

2 为了严格管理现场检验校准业务,我制定了《出站检验管理办法》、《现场检验校准流程卡》和《现场检验校准客户满意度调查表》。为了规范检验证书和检验统计,加强人力,增加检验登记和投入。为规范检验流程,确保发证及时,提高发证及时率,同时开展我司现场检验客户满意度调查,解决现场检验管理中有时失控的问题。

3 为了加强和规范收费管理,对收费审核人员进行管理和审核,完善业务委托协议,规范收费分类识别依据,对每月收费审核情况进行汇总,接受主管部门的监督管理,确认开发协议签署报告,监督。配合财务部对产品质量监督抽查专项资金进行审计、检查。

4 根据业务转移到所有程序文件和业务流程系统,修改了七个完整的程序文件,根据法治任务管理的缺陷和缺陷,有六项管理措施和制度,在界定职能的同时,对职能进行分工,实现企业管理的统一,规范管理。

5 为了方便用户、提高效率和加强人力,解决了利诺公园的业务受理和证书审核及打印问题,并制定了业务受理流程。业务受理工作顺利开展,宣传扩大了客户群。

6 根据工作需要和管理需要,我们对我院现有流程进行了修订和完善,派人到北京、江苏考察,到广东医院交流学习,并根据需要和经验,对流程提出改进计划和合理建议。

[财经新闻]

在提出实施过渡和使用新证书制度的建议后,反复征求专业办公室对该制度使用情况的反馈,及时向质量管理部门形成反馈报告,并配合质量管理部门解决该制度存在的问题。为了配合证书系统的顺利使用,系统已经完成了验证项目的配置,以进一步保证检验和证书的质量,并规范收费统计管理,做好项目支持工作。

通过管理的统一和完善,提高了管理的规范化和制度化。

创新管理方式,加强企业管理

在“大收发”、“大管理”、业务全覆盖统一管理的模式下,积极探索管理方法,努力将我院业务管理纳入科学高效的标准化轨道,发挥业务管理部门的作用。鉴于所涵盖的业务管理范围,在原有的管理模式下,将新增功能和扩展功能进行系统整合,思考创新的管理方法,考虑综合思路的扩展;方法考虑是可行和有效的;在实施过程中要抓好实施管理,抓好到位,最后努力取得好的效果,实现有效的管理。

商业统计和分析是今年的一个新课题和任务。我们在原有基础上扩大了统计范围,不断思考和探索。因此,这项工作由专人负责。通过探索、积累和实践,面对繁重繁琐的数据,统计渠道正常,统计数据准确,统计内容全面,统计方法正确,统计结果有效。原因分析表明,措施是可以改进的,建议是有效的。根据“十一五”期间业务前三季度上半年统计分析,特别是收到“十一五”,统计部件组装任务后,按照堆场项目报告的要求进行统计分析和管理思路,在时间紧迫的情况下,由总监负责团队,制定计划,精心安排合理部署,在不影响正常工作的同时,我在业余时间加班,并在预定时间内提前完成任务。专题报道后,我得到了医院领导的一致肯定和认可。业务统计部分积累了经验,奠定了基础,对我院辉煌的“十一五”规划的编制起到了引领和推动作用。

2、根据工作性质和管理要求,不定期向计量部门进行工作汇报和沟通,按时完成季度汇报任务,并根据省局要求和医院安排,完成5.20活动计划的制定,活动的组织和实施、活动的后续和实施以及一系列总结工作的总结和报告。协调计量,在热量表质量分析中,将热量表抽查、综合统计标准考核、电度表监督检查、定量包装、光化学抽查、检验室、质量月活动以及监督部门出具的《吸烟电度表》进行复核和监督并抽查工作,配合专业室派人到现场采样,做好采样任务,督促专业室按时完成任务并提交报告。

3.加强证书报告的审核和管理是今年工作的重点,特别是在整合之后。证书报告的管理由专人负责。根据月度证书报告最终合格率和及时率统计报告的要求,及时掌握证书报告的质量,为证书报告管理水平做应有的努力。

根据类型评价报告的反馈和本部门管理问题,及时向主管领导汇报,并及时沟通处理,召开专题分析会,分析原因,提出改进建议。为加强环节检查,加大报告审核和监督力度,制定了《型式评价管理办法》,修改了流程,强化了流程,制定了审批流程,严格规范了部门对问题的响应。经过几个月的严格要求和整改,整改效果良好,后期报告几乎没有反馈,得到部门认可,我按要求完成了型式评定报告和委托检验报告的上传任务。

针对四类评估标准评估专员培训管理中存在的问题,提高合格评定标准评估专员的培训质量,完善评估标准管理办法,并在专员培训考试的基础上,在专业意见和建议的空间内,严格规范完善专员培训流程卡,从流程环节保证培训时间和质量。改进和完善自检过程中的样本控制,增加任务单的流转,确保样本的流转控制,确保自检时间和质量的控制。为确保任务按期完成,严格控制任务延迟审批,及时上报和考核型式评定标准考核检查员培训的自检和外检任务完成情况。

5、组织专业办公室克服困难,一年两次顺利完成标准检查;组织对归口人员进行标准考核;完成计量部门组织的检验员考核;参与学校组织的内部审核管理评审和实验室认可实验室认可现场评审活动,并配合质量控制部完成审核任务。

6为了加强业务管理,提高工作效率,实现条码管理系统,使用条码系统将完成业务处理和仓储管理,通过近两年的多次讨论、修改最终调试和调试演示,反复改进使用过程中的问题,已投入使用,并对使用中出现的问题进行了完善和完善。条形码的使用将在企业管理中发挥高效、标准和准确的监督作用。

7、为了配合及时催收,每年两次完成业务拖欠和催收的统计,配合财务部发展部实施催收,我院在业务收入的催收方面做了大量工作。

4、优化服务环境,提升服务能力,开展“十大文明窗口”活动

营业厅是我院的服务窗口,承担所有业务受理,实现我院业务的统一管理目标。如何改善和优化服务环境,创新服务发展模式,提高服务能力和质量,开展争创卓越、争创“十大文明窗口”活动,提高服务水平,促进业务统一管理,已成为我们工作的重要任务和方向。

1、不断创新服务手段,优化服务环境,打造一流窗口形象,在“争创卓越”活动中开展一系列评价活动党员承诺明星评价座右铭展示演讲比赛技能比赛交流学习,接受争创卓越现场评估;充分发挥员工的主观能动性和创新精神,进一步提高工作效率和服务质量。本着:你做事,我服务,欢迎批评,请监督这一服务理念,营造和谐氛围。广泛征求客户意见和建议,开展满意度调查,进一步改进。

2.利用排队系统解决环境秩序,提高工作效率;采用条码系统,提高标准样品管理的验收效率;使用显示屏宣传我们的技术能力和服务;通过广告机和电视展示我院的技术设备和校准进度;使用门禁系统规范实验室管理;综合查询系统用于监督检定校准委托检验型式评定标准的检查、监督和抽查,并对所有业务进行综合查询和统计。

业务受理概要:

以同期20xx、20xx比例票据为准

合格评定

17821881人中的2.74%

委托检验

7681328人中的72.91%

标定

286031、288755中的0.95%

标准检验

459, 440-4.13%

人员培训

9421280人中的35.88%

审计计量

0 100% 15

监督检查

1267监督检查325件1309监督检查65件3.31%

定量包装942件定量包装1244件

校准证书

100992, 99017-1.95%

3.c测试

15901700人中的6.91%

珠宝证书金额为451364 410604-9.03,截止日期为XX年18日

20XX年业务量316288件,12月14日验收量286031件,12月份15日至31日验收量30257件。

截至20XX年12月14日,共接收288755件,去年12月15日至31日增加了30257件,总数达到319012件。与去年相比,预计将大修2724件,至少增加0.9%。

6.面临的问题和不足,以及解决问题的措施和建议

1.人员多功能、多任务,管理难度大

为了实现我院业务的统一管理和对外窗口,检测业务部在原有业务功能的基础上,在临诺园区新建了业务受理中心,如收发凭证、打印、核对、收费、审核、分账、合同结算、仓库管理等。此外,质量控制部将计量部门季度报告职能的型式评估监督、抽检、委托检验、仲裁、检验、自检、外部检验、计量标准评估、检验员培训、评估、计量和审计验收及相关报告审查移交给我部,并接管了3C检测业务统计、珠宝电器安全办公室等职能。下一步要考虑测绘仪器台站收发、原始记录和报表归档管理、建立收发业务大平台、强检计量仪器管理、多点业务管理等问题,真正形成我院各项业务的统一管理,实现业务管理的全覆盖无空缺。

目前,多功能、多任务的管理难以分散,管理人才和技术人才匮乏。在这种情况下,我们采取统一部署,内部明确职责,理顺流程,合理分配,根据业务分工形成了组长负责制的集团管理模式,实行组长负责制,有问题时与主管沟通,每个组长定期召开沟通会,针对每种情况,针对发现的问题和反应,提出解决方案。开展每组竞赛,通过奉献率、效率率、服务率、质量活动,判断小组和个人服务低、效率好、满意度高的错误,并给予表扬和奖励。各团队各负其责,相互配合,实施动态管理评估,以达到高效管理带动高效服务和质量的目的。

根据目前的人员结构和工作需要,建议加强类型评估管理人员和统计分析人员,以补充力量,加强管理。

2.缺乏业务统计分析能力

通过月度、季度、年中和年终的业务统计和分析,虽然我做了很多工作,但我总是想在积累经验的基础上更加努力地细化,但由于专业问题、能力问题、制度问题和统计错误,我总觉得这项工作不尽如人意。随着统计工作的深入,我们必须加强原因分析、讨论和交流学习,将统计分析作为一门学科开展和研究,找出适合我们的统计方法和分析方法,不断总结和积累,形成适合我院业务管理的成熟统计报表。

3.合同连接和费用结算连接

职业发展合同有时滞后于确定我们的收入。通过沟通,要求开发部门及时输入客户管理系统,并与我们的系统联网,以便输入的合同单位在我们输入时可以作为提醒,便于我们对收入类别进行分类。为了加强合同管理,发挥监督作用,确认合同,并及时向财务部门报告,确定合同金额。同时,我们协调财务部门,使合同费结算、汇款和结算等结算流程尽可能简单顺畅,以提高效率。

4.标准外检问题

为加强检验管理,制定《检验管理规定》和《检验流程卡》,并附《顾客满意度调查》。为了配合新证书系统的使用,一个人专门负责逐项录入结帐清单,这是一项工作量很大的新工作,为了规范结帐流程,确保结帐工作的质量,提高结帐服务的质量,解决并提高证书的及时率和客户满意度。

5.型式评定测量标准评定逾期自检

由于工作繁忙、检测设备不到位、设备用户有限、整改和维修时间过长、检测人员、评估人员、拖拉者等原因,导致型式评估测量标准评估自检逾期。针对加班问题,我们特别强调整改,并编写加班原因分析和整改措施,根据规定要求定期在互联网上公布加班数量和原因。为了加强管理,我们在互联网上发布通知,严格控制加班,特殊原因延期除外。

6.原始记录保存问题

根据要求,每年将原始记录提交办公室保存,由于各种原因,尚未完成保存工作的交接,导致原始记录堆放不集中,存在不安全因素。办公室对档案管理情况进行了全面调查和报告,形成了初步意见:技术档案的存储应分层次管理,以解决存储空间问题。目前,该办公室正在调查中,有待解决。我们已指定专人负责收集、保存和管理本部门业务管理职能下的原始记录的归档和保管。但是,存储位置未集中,并且由于位置问题,未收到3C记录。

7系统程序问题

根据统计分析的要求,一些程序需要进一步改进,以实现快速准确的检索。目前使用的证书系统查询系统还存在一些问题。根据使用的程序和外部网络的要求,对系统进行重组和启动,对需要添加和修改的不完善内容进行总结并上报质量控制部,以满足我们改进后的需求。

8强大的检测和测量仪器数据平台

在开发部建立强大的检验测量仪器数据平台已有几年没有报道,而且存在空缺。根据功能,将建立强大的检验测量仪器的数据平台,并将数据报告和调整到我部门。因此,该项目的工作量很重,我们指派了一名专门人员,目前正在准备逐步完善数据平台,确保及时报告。

七个20XX工作目标、想法和计划

根据学院20-xx年的工作目标和任务,分解到部门目标和任务中,并对业务管理职能进行调整,明年将转变和拓展思路,加强管理,从质量手册和程序文件管理的角度,针对管理上的缺陷,丰富业务管理规则,完善和规范管理机制,使管理更加规范。

1、加强团队建设,在业务广泛、任务繁重、人员分散的情况下,使团队更加团结、友好、富有战斗力,发挥年轻同志的作用,注重重点使用和培训,充分发挥各小组组长的作用,相互协调配合,把工作从小组落实到小组。

2、做好与业务发展部的合同对接,从程序上规范协议管理和监督,做好结算接口,避免管理漏洞。

3、参与并配合证书收发系统的开发和业务收发综合管理平台的开发;建立并及时上报强检计量器具数据平台,加强强检计量仪表管理,掌握强检计量仪器验收率,及时向省局计量办公室提供强检数据,完成季度报告。

加强费用管理,结合证书管理系统,实现程序验证费用的自动生成,在验证、校准划分和收入定义的识别和监督中发挥准确、可靠、简单的作用。

5.继续改进条码在物流和仓储中的使用;

7、根据本部门实际工作情况和人员情况及时调整申请,为业务管理提供沟通协调服务支持;现在有一人辞职,一人在办公室帮忙,实际现有员工19人,除主任2人外,现有岗位员工17人,收发三人输入二人仓库一样一人证书审核打印装订二人收费管理统计结算二人李诺四人法律任务管理二人。按提交数量统计:20XX年130100件,20XX年133039件,工作量增加2.26%。目前,仓库应配备一人收样和一人送样因为两个岗位目前都是老同志,应配备两名年轻男性同志,以基本满足工作需要,否则一旦缺一人,就不会有人来代替超负荷的工作量。

8.更加规范地完善各项业务流程,配合品管部、开发部、财务部进行业务流程对接;

9、在20XX年业务统计分析的基础上,系统加强统计知识学习,加强统计人员培训,使业务统计分析更加系统化、专业化、准确化。

10、继续以新带旧,搞好新培训。采取“走出去”和“邀请进来”的方式,拓宽学习交流的视野,为改善差距提供良好的学习交流平台。

Xx努力成为“顶尖”和“微笑服务”活动的开展者,通过文明之窗,努力成为第一个树立服务典范和微笑之星,通过佩戴微笑符号,推出服务短信预订服务、随叫随到服务、送货包在线商务、上门服务、引导豪华轿车服务等,提高服务质量;体现我们的窗口服务形象,继续保持文明窗口的称号,在服务方面更加贴心、细致、热情。

12.为了改善服务,加强客户满意度调查的统计分析,根据用户反馈找出原因,提出解决方案,加强现场满意度调查,通过汇总统计在线发布,并根据评估规则对客户投诉和不满进行评估。

八项建议:

1.建议对本部门员工实行同工同酬。工作性质相同,报酬不同,直接影响员工的工作安排和工作积极性。

建议办公室抓紧做好原始记录的保存和移交工作。目前,原始记录的存储空间太大。如果不及时解决,将无法满足今年的存储需求。

3、建议医院及时解决送检车辆问题;特别是利诺穿梭仪表车已被报废的车辆,往往要进行维修保养,一旦发生故障停机,直接影响两地之间的工作和业务流程。

4.建议我院的系统开发和研究工作应尽可能专业化、实用化,借鉴成功机构的经验,充分发挥专业人员在我院的作用,广泛听取专业人员的意见和建议,通过开发和应用,开发并发布具有我院特色的综合管理系统。

为加强统计工种评定管理,建议研究所领导考虑增加或更换专业人员,使统计工种评定工作更加专业化、规范化。

测试业务部门在20XX年经历了功能集成。在业务广泛,工作量大,任务重的情况下,全体同志克服困难,团结一致,取得了一定成绩,保质保量地完成了年度工作任务。我们衷心感谢医院领导职能部门和专业部门在过去一年中对我们工作的大力支持、帮助和理解。我们为我们工作中的错误和失误感到抱歉,感谢你们的理解和宽容。检测事业部将满怀信心,努力创新,不断积累丰富的管理经验,广泛接受大家的监督,为计量机构的明天做出我们应有的贡献。

20XX年是不平凡的一年。在百年一遇的全球金融风暴的影响下,该公司前四个月的收入仅为前几年的70%。全公司团结一致,齐心协力完成了董事会确定的261万元的年度利润目标。之所以能够实现这一目标,是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标,大力发展现代物流,积极拓展综合货运代理业务,加快实施人才培养项目,在精益管理的基础上准确考核管理,通过加强市场开发,增强风险意识,严格控制成本、盈利潜力,企业核心竞争力和经营效率显著提升,实现了以安全促发展、以和谐促稳定的总体发展目标。

XX年总结:

1.物流部:

为了降低文档制作中的错误率,现在每月报表错误在3次以内,并做到随时查找和更正。

积极为仓库和运输公司寻找业务,以及Unito、ATMI和日昌新开发的运输业务。

与客户建立良好的关系。

2、现场业务部:

控制安全和质量事故的数量。

培养现场工作人员的清洁、清洁、分类和清洁习惯。

每周召开安全风险会议,在事故发生前消除事故隐患。

根据年度培训计划对员工进行培训。

3.设备部:

基本完成仓库设备的检查和维护。

组织外包公司重新粉刷仓库外墙。

4.安全部:

能够处理好事故,尽量将公司损失控制在最低限度。

XX年计划:

随着公司业务的发展,临港仓库已成为XX年来的重中之重。我不仅要做好外高桥仓库的管理工作,还要专注于临港仓库的工作,做好安全培训工作。

在外高桥仓库,我们将重点训练后备力量,力争比去年做得更好。

希望自己:

我希望通过来年的努力工作,我能得到一份满意的薪水。

我希望去尼泊尔旅行,履行我对家人的承诺。

身体健康,继续减肥,不能减掉越来越多的脂肪。

拍好照片。

我进入这家公司已经半年了。业务部门的一位同事取得了很大的进步,但也有一些缺点。以下是我的工作总结:

年度工作情况:

熟悉公司的规章制度

我于20xx年9月进入公司。为了更好地融入公司团队,为今后的工作打下良好的基础,我加大力度全面了解公司的规章制度,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能够进入公司的团队感到自豪,同时也感受到了自己的压力。在今后的工作中,我将以公司的规章制度为准绳,严格要求自己,在坚持原则的同时敢于尝试,以更快更好地完成任务。

熟悉项目流程和项目状态

作为采购员,熟悉和理解项目流程和状态是有利的。为了更好地开展工作,我多次深入相关职能部门和现场,深入了解项目进展情况。经过第一手资料,查阅相关技术文件,探索项目情况,分析未来项目的难点,形成项目分析的基础,通过研究分析,我对项目的实际情况做了客观预测,为下一步完成项目的进度提供了可靠的依据。

3、与相关职能部门沟通协调

项目的进展和完成离不开公司相关职能部门的参与和努力。在公司领导的大力支持和关怀下,我多次积极参与相关职能部门的项目评审,使项目能够按照客户的要求顺利进行。

4.每个项目的状态

⑴ 方泰模具正在试用过程中。

2 东阳佳佳和一部分模具一年多就交了

3 军用产品也在起作用。

二、存在的不足及改进措施

20XX年已经结束。回顾我在公司半年的工作,虽然工作量比较大,但亮点不多,很多工作都不尽如人意。总之,主要存在以下缺点:

1.缺乏沟通,未充分利用资源

在订单跟踪过程中,由于对其他专业不熟悉,又由于面子问题,不主动征求其他同事的意见,导致工作效率降低甚至出错,无法实现优势资源的充分利用。俗话说,“三人公司有自己的老师”。在今后的工作中,我将主动加强与其他部门同事的沟通,通过公司平台实现资源共享,提高我的业务水平。

2.缺乏规划

在工作过程中,特别是在项目开发的早期阶段,由于缺乏规划,工作的目的不够明确,主次矛盾不明确,往往达到事半功倍的效果,客户不满意,他们也充满不满。在今后的工作过程中,我将认真制定工作计划,努力增强对工作目的的认识,区分优先矛盾,力争事半功倍。

3.狭窄的专业表面

我的专业范围狭窄,缺乏注塑、模具等专业知识,理解不足,尤其是业务规划和客户管理,限制了我的发展和工作。在今后的工作过程中,我将加强对其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,努力把自己的工作做得更完美、更成功。

完成20XX目标计划的措施和建议

为了公司项目的顺利开展和公司的可持续发展,我想从商业营销和其他方面提出以下建议

1.合同管理

合同在项目管理中起着重要作用。没有他,项目管理将是不可能的。合同是项目管理的基础。

熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究,对合同中的关键条款漏洞和可能发生的变更及引起的纠纷做到心中有数。

培养强烈的契约意识。在签订合同之前,双方是平等的。当客户提出各种反对意见和建议时,首先要考虑的是遵守合同,并充分估计采纳这些建议可能造成的经济问题。

2.及时转换客户信息

在项目实施阶段,相关职能部门的各项工作以及对项目质量的控制和监督是项目顺利进行的必要前提。客户需求是我们工作的目标和标准,在未来的文件中,要及时准确地将客户需求传达给相关职能部门,使信息转化为生产力,使信息变成完美的质量。

3.进度控制

进度控制是项目成功的关键因素之一。业务部应与工程部合作编制项目管理计划,研究项目总进度分解和技术问题布局,并对项目实施过程中可能出现的问题进行规划。制定一套规范管理、提高工作效率的制度。

20XX年已经过去,虽然一些项目尚未正式完成,但收获也不少。特别是公司几位领导扎实的工作作风和认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去,展望未来,在20XX年有更多的工作和繁重的任务对我来说是一个挑战。新的环境、新的机遇、新的挑战,如何以高质量和高效率按时完成项目,作为一名采购员应该思考的问题。在以后的工作中,作为项目信息传递的一部分,我将认真贯彻公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求,不断学习新技术、新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和支持,为项目做出贡献。

刚进入公司,一切都是全新的,要了解和理解;信心来自理解,了解我们的行业,了解我们公司,了解我们产品;公司为我们提供的。平台大,产品优势明显。这么好的平台取决于如何使用它。

人生是一个成长的过程,人生最重要的决定就是决定和谁一起成长!我很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助下共同成长。我非常感谢领导和同事们无私地将他们的经验传授给我。他们的成功和失败经验是我最好的老师。通过学习他们的经验和知识,我可以大大减少自己的错误,缩短探索的时间。在公司这样一个积极的平台,这样一个新手,一定要多学,多看,多做!

公司的管理模式非常人性化,因地制宜,个性化教育;一个多月来,公司没有对我提出任何要求。我可以自由发挥和展示我的能力。公司将根据您的实际能力为您安排合适的工作。在我加入公司的头几天,我的领导和同事带我一起拜访客户,并经常有意识地向我展示整个销售过程。然后,我仔细分析,从寻找项目到与客户见面和沟通。我能仔细分析每一步、每一个环节、每一项,这使我非常深刻,熟悉公司的产品和业务情况。

几天后,我开始独立拓展周边业务。我是一个“无法忍受孤独”的人。我喜欢经商、与人打交道和社交。看不到的人永远知道,终于成为朋友;看着自己的一个项目这么一点一点地挖出来,直到创业,很享受这样一个过程!我总是喜欢做销售工作,我喜欢挑战自己。虽然经验和经验都是有限的,但我一直坚持用心去做每一件事!成功的销售人员是那些不怕坚持自己目标的人。

在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服缺点,并朝以下方向努力:

养成学习习惯;

销售人员销售的第一个产品是他们自己;每一位成功的销售人员都能与他的客户有很多共同点,这与销售人员自身的知识和洞察力是分不开的。多少知识和勇气,多少模式。在这方面,我还很欠缺,所以我必须继续学习,这是一个不断自我总结和积累的过程。他们应该有学习的目的,不断充实自己!

善于总结和自我总结;

在我的工作中,我对市场的把握能力和分析技能还不成熟和缺乏,因此我需要在未来的工作中不断总结、改进和加强这些技能。目前,我对销售的理解还很肤浅,我对市场的把握能力是不可能的。因此,我必须比别人付出更多的艰辛和毅力来不断提高自己。

20XX即将画上句号,今年是我人生的转折点。从一名学生到一名社会人士,我在机遇与挑战并存的竞争时代开始了我追求梦想的职业生涯。回顾过去几个月,带着新的起点,颇受感动,将工作以来的感受和工作经验总结如下。

我第一次入职时

我在今年的X月毕业。我毕业后直接来到深圳。在我离开学校之前,我仍然很困惑。我不知道该做什么工作,也没有为自己找到一个明确的位置。我知道我不是那种生活贫困的人。我会为自己设定目标并努力工作。毕业前,我有两份工作,一份是导购,另一份是商务接待。然而,由于种种原因,我无法继续这样做。

直到X月X日,我才有幸进入新起点大家庭。在公司领导和同事的帮助下,我在理解产品、理解产品和推广产品的各个方面都有了很大的进步。在此,我要感谢我的领导和同事们对我的帮助。

熟悉业务流程

3.参加展会

4.发送和接收电子邮件

整理、分析和回忆展会上的名片。向有意愿的人致意。定价是发送电子邮件之前要做的另一件重要事情。由于它是一家工厂,产品价格具有一定的优势。有了这一优势,价格不是什么大问题。其次是价格的详细程度,这涉及到最低起订量、离岸价等方面,这是对产品熟悉程度的检验,报价一目了然也很重要。明确其产品报价与市场价格的差异,以及如何实现报价的正确性,使客户了解公司的主营业务产品及产品优势和核心竞争力。

所以一个小报价单,看似简单,其实是经过仔细认真的考虑。报价应该恰到好处,既不太低也不太高;好东西卖不便宜,普通产品不贵。因为客户往往从你的报价判断你是否诚实,同时判断你是否熟悉产品;如果你不能为一个非常简单和普通的产品报出远离市场的价格,哪怕是几天,这表明你的诚实是不够的,你根本不了解业务,客户自然不会关注你。然而,一系列数百封电子邮件发出后,很少有人回复,让人感到灰心丧气。但是,不能放弃,必须找到自己的理由。可能是价格设定不当,图片不够吸引人,产品信息不够详细……一大堆问题,逐一分析,解决。

五连络阿里巴巴会员版

X于1月份开始联系阿里巴巴会员版业务子账户,发布产品信息,提高产品曝光率,进而增加查询机会。发布产品信息是一项复杂的任务。首先,每个产品的名称不能相同,图片必须清晰。其次,最重要的是选择一个好的关键词,并选择最热门的关键词,从而提高产品的搜索度。关键词的设置可以是三个相同的,超过X种的产品可以竞争一个关键词,尽量提高曝光率。最后是产品信息的匹配,最终是必不可少的,不能是牛头不对马嘴,也不能撒谎。不同的产品应匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息,查询量也相应增加,在线咨询客户也有所增加。

买家总是四处购物,他会向许多供应商发出询价单,因此买家远非专业人士。作为一家外贸工厂,主要优势是提供直销价格和产品质量监督。因此,定价应该合理,以赢得更多的客户。

在提供客户需求信息资源方面,我也多次没有取得好的效果,错过了很多展会客户资源,主要是因为我不知道如何跟进客户。今后我会努力学习,耐心咨询。在平时的集约培育工作中,密切关注所有客户资源,及时把握客户需求,制定相应的计划和工作。在今后的工作中,努力抓好分析处理工作,加强与客户的沟通。知己知彼,百战百胜。了解他们的需求并准确处理,以赢得客户。

6.工作错误

不久前,该公司失去了一位客户,因为报价错误,这与客户的理解不同。客户需要的是模块,我会根据我们的常规报价给他一个模块。当客户发送样品时,他希望我报价。他的示例由两个模块组成。我不太明白,还是按一个模块的价格出来的。同时几天也没有好好沟通,相互理解是不恰当的。直到客户来签合同,我才意识到报价严重错误。我想我是粗心了。工作需要细心,能想就想,不懂的地方一定要问。诸葛亮是三个中的佼佼者,这是事实。提出它,你总能找到解决方案。

这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事,不会有懒惰的想法。要坚持很久,不要放弃,失败是成功之母。

期待20XX年。新的一年已经开始,紧张而繁忙的工作开始了明确公司目标和计划的过程。规划你的工作和个人目标。我会更加努力地学习商业知识,提高自己完成公司销售任务和目标的能力,希望公司和个人再上一个新台阶,坚持下去,努力工作!

以后的路还怎么走,我不知道,但我知道,只要自己不断努力,那么迎来的将是一个很好的前景,所以我只有自己不断的努力,因为自己是活下去的。生活和工作中有许多事情需要不断努力。

回顾过去一年,在X总经理的领导下,在全体同事的共同努力下,我们部门完成了年度销售目标。坚持以稳定出口、扩大内销、品牌推广、发展门店为重要指导思想,保持部门工作流程万善化、标准化、人员形成稳定发展目标,以发展新老互帮为出发点,结合部门实际,克服当前工作中的困难,完成了销售利润。

部门基本信息

自成立以来,商务部一直在努力更新更强大、更有利的贸易结算方法,降低风险,增加国际业务。到20XX年底,业务范围逐步扩大,成品直接出口到XXX等国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时,公司副总经理也大力支持我部,赴国外与外国投资者进行面对面的业务谈判。并引导和控制公司的销售从原来的单一客户逐步转变为多元化客户,以出口抢占国际市场为销售主题的营销理念。灵活多变的管理模式稳步提升了我们部门的绩效。

二是以创新思维为导向,增强团队的业务竞争力

作为一个业务部门,为了有更大的发展和扩张空间,有必要提出新的、更有效的工作方法。创新,自主创新,有效地与公司整体运营的创新管理理念同步。

三是继续建立健全各项规章制度,努力做到有章可循

加强领导,注重团队合作

一是不断丰富和努力加强团队建设。团队成员的整体运作可以充分解释团队的整体业务水平。

二是认真做好部门领导工作。部门负责人的领导作用可以使团队以无与伦比的力量开展工作。特别是外贸业务工作不仅是一项相对长期、要求相对复杂、业务量相对较大的业务组合,同时,对每个环节的凝聚力也有严格的要求。因此,作为部门负责人,有责任在工作中发挥渗透和引导作用。

为应对20XX年工作的新形势,我部计划从以下几个方面加强20XX年的管理工作和业务发展工作:

1、加强新员工培训,积极适应形势,认真学习,管理与指导并重。

2.加强订单成本核算,从报价中掌握订单利润和加工成本。

3.加强对订单的了解,在下订单后立即了解面料和配件的状况,何时开始生产,在哪里生产,需要多少人生产,需要多长时间生产。

严格执行公司的规章制度。一方面要强化自身职责,二是要完善对每个成员的要求,明确公司和部门管理的具体规定。第三,早会、晚会、周会等形式的会议,解决各种问题。

在过去的一年中,我们的工作在公司领导的监督下,在我部门每一位成员的辛勤努力下,20XX虽然取得了良好的成绩,但也积累了一些良好的工作经验。然而,与我们的要求相比,仍然存在一些差距。回顾今年,仍有许多方面不尽如人意。但我们相信这是一个充满挑战和机遇的企业的良好开端。

我们有决心也有信心以稳定出口、扩大国内市场销售、品牌推广、店面发展为指导思想,在公司董事长的领导下,在总经理的指导下,在同事的帮助下,在自己的不懈努力下,围绕业务创新,锐意进取,努力工作,努力开创我工作的新局面!

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