如果部分损坏或缺少内部物品，根据保额和邮件的所有价值比例赔偿邮件的实际损失

快递在运输中会出现很多不可预知的情况，快递丢失，快递损坏，快递被盗的行为也是不可避免的。那么快递公司丢失快递怎么办。你知道有关赔偿的事情吗。

我们发快递的时候要填快递明细表。那里有快递的号码，快递的号码就像快递的“身份证”。我们可以实时查询快递的物流信息状态。我们发现快递信息是签收的，但是我们没有收到快递的话，可以确认快递丢失啦。我们可以根据快递的号码来确定快递是否真的丢失啦。一般快递承诺在7天内作出相关答复。

快递赔偿原则：快递服务标准规定快递出现问题的，寄信客户向寄信公司提出赔偿，而不是向收件客户。所以，如果快递出现问题，最有效的投诉就是来自邮寄者的投诉。

快递补偿通常有两种情况。

1.没有报价或未声明商品实际价值的，只能按运费的几倍赔偿损失

2.快递时如果贵重物品选择报价，快递公司将保证赔偿损失的相关条例予以补偿。

邮政法规定，第四十七条邮政企业对邮件造成的损失，按照以下规定赔偿：

1.保费支付文件邮件丢失或全部损坏的，按保费赔偿。如果部分损坏或缺少内部物品，根据保额和邮件的所有价值比例赔偿邮件的实际损失。

2.未经保证的文件导致邮件丢失 毁损或者内部物品不足的，根据实际损失赔偿，最高赔偿额不超过收到费用的3倍，挂号信丢失损坏的，按照收到费用的3倍赔偿。

3.邮政企业应在营业场所告示和提供给用户的供纸邮政传票上以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

1.不可抗力，但不可抗力造成的保险价格凭证邮件损失除外

2.邮寄物品本身的自然性质或合理损失

3.发件人收件人地址错误。你可以要求快递公司提供合理的说明和证据证明。否则，你可以赔偿实际物品的价值并退还邮资。

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